VIP-услуги в аэропорту Пулково

Услуги доступные на внутренних рейсах:

VIP-зал 

Зал располагается на первом этаже и доступен вылетающим и прилетающим пассажирам внутренних рейсов.

Вылет:

— пассажиру следует прибыть в VIP-зал заранее,

— по прибытии в VIP-зал пассажир направляется к стойке регистрации, где производит необходимую процедуру и сдает багаж. Зарегистрировавшись на авиарейс, пассажир остается на территории VIP-зала, имея возможность воспользоваться дополнительными услугами,

— после объявления посадки на рейс, сотрудник VIP-зала сопровождает пассажира к борту его самолета на индивидуальном транспорте.

Прилет:

— при выходе из воздушного судна, пассажир подходит к сотруднику, который встречает его с табличкой «VIP» и представляется. После чего пассажира на индивидуальном транспорте сопровождают в VIP-зал,

— при наличии у пассажира багажа, он отдает бирки сотруднику VIP-зала,

— ожидая в VIP-зале получения багажа, пассажир может пользоваться спектром доступных услуг. Багаж пассажира доставляют прямо в VIP-зал,

— получив багаж, пассажир может воспользоваться услугами носильщика до своего автотранспорта, либо заказать такси.

Дополнительные услуги VIP-зала:

— отдельная парковка для пассажиров около VIP- зала,

— аренда комнат для переговоров, оснащенных всем необходимым для деловых встреч,

— услуги бара и ресторана, с широким ассортиментом блюд и напитков,

— бесплатный беспроводной интернет, пресса, спутниковое ТВ.

— упаковка багажа,

— заказ такси.

Бизнес-зал

Находится на 3-м этаже.

Вылет:

Пассажир самостоятельно проходит регистрацию на рейс и предполетный досмотр. При входе в Бизнес зал необходимо представиться сотруднику и предъявить посадочный талон. Далее пассажир размещается в комфортабельном и стильном зале ожидания, разделенном на уютные зоны отдыха. Есть отдельное пространство для работы, бар и шведский стол.

Когда начинается посадка на рейс, пассажир выходит в общий зал. Посадка в самолет осуществляется на общих основаниях.

Fast Track

Fast Track может быть комбинирован с бизнес залом на вылете для более комфортного ожидания посадки.

Вылет

— время приезда в аэропорт — не позднее, чем за 1,5 часа до вылета. Просим пассажиров за 10-15 минут до прибытия в аэропорт позвонить агенту сервиса по телефонам +7 812 324-34-46 или +7 812 324-36-44 и сообщить о своем прибытии,

— агент в униформе с именной табличкой встречает пассажиров на пандусе, помогает с багажом и провожает гостей в зал вылета для прохождения процедуры регистрации и сдачи багажа в ускоренном режиме. Далее гостей провожают к пограничному контролю, который пассажиры также проходят в ускоренном режиме. Отдельно можно посетить бизнес-зал, ожидая приглашения на посадку. После приглашения на посадку сотрудник аэропорта сопровождает пассажиров до борта воздушного судна на автомобиле,

— при заказе варианта обслуживания Fast track + ожидание в бизнес-зале гостей после прохождения процедур размещают в салоне на ожидание посадки.

Прилет:

— агент в униформе с табличкой «VIP» или с именной табличкой встречает пассажиров у борта воздушного судна и доставляет в терминал на автомобиле. В случае международного прилета помогает пройти пассажирам все формальности в ускоренном режиме после чего доставляет багаж с ленты выдачи багажа до автостоянки.

Услуги доступные на Международных рейсах:

Бизнес-зал

Находится на 4-м этаже.

Вылет:

Пассажир самостоятельно проходит регистрацию на рейс, процедуры таможенного и паспортного контроля. При входе в Бизнес зал необходимо представиться сотруднику и предъявить посадочный талон. Далее пассажир размещается в комфортабельном зале ожидания. В Бизнес зале есть разделение на уютные зоны для отдыха и работы, есть возможность принять душ, а также выбрать блюда и напитки, представленные на шведском столе.

Когда начинается посадка на рейс, пассажир выходит в общий зал. Посадка в самолет осуществляется на общих основаниях.

Fast Track

Fast Track может быть комбинирован с бизнес залом на вылете для более комфортного ожидания посадки.

Вылет

— время приезда в аэропорт — не позднее, чем за 1,5 часа до вылета,

— сотрудник с именной табличкой встречает пассажиров на пандусе, помогает с багажом и провожает гостей в зал вылета для прохождения процедуры регистрации и сдачи багажа в ускоренном режиме. Далее гостей провожают к пограничному контролю, который пассажиры также проходят в ускоренном режиме. Отдельно можно посетить бизнес-зал, ожидая приглашения на посадку. После приглашения на посадку сотрудник аэропорта сопровождает пассажиров до борта воздушного судна на автомобиле,

— при заказе варианта обслуживания Fast track + ожидание в бизнес-зале, гостей после прохождения процедур размещают в салоне на ожидание посадки.

Прилет:

— сотрудник с табличкой «VIP» или с именной табличкой встречает пассажиров у борта воздушного судна и доставляет в терминал на автомобиле. В случае международного прилета помогает пройти пассажирам все формальности в ускоренном режиме после чего доставляет багаж с ленты выдачи багажа до автостоянки.