31 марта 2021, 15:38

Ольга Смышляева – эксперт в области кастомизированного туризма

Ольга Смышляева: основатель Студии Путешествий Wanderlust

Ольга создала агентство с уникальной концепцией: никаких «пакетов» и стандартизированных решений, только индивидуальные эксклюзивные путешествия, детально проработанные в соответствии с пожеланиями каждого клиента.

Основательный подход

Ольга Смышляева родилась и выросла в Москве. С детства имела склонность к гуманитарным наукам и языкам, поэтому в выпускных классах задумалась о поступлении на факультет журналистики. Будучи педантичным человеком, Ольга решила досконально исследовать интересующую область и побеседовать с профессионалом. И получила от опытного журналиста неожиданный совет: не стоит поступать на факультет журналистики, потому что там не учат ничему конкретному. Лучше стать специалистом в определённой нише, и писать о том, в чём разбираешься до мелочей.

Хорошо всё обдумав, Ольга Смышляева приняла решение поступить на факультет международного права: она хотела работать в гуманитарной сфере, общаться с людьми и иметь стабильный доход. В 1998 году Ольга стала студенткой МГИМО. На третьем курсе вышла замуж, вскоре родила первого ребёнка и продолжила обучение, не прерываясь на академический отпуск. Успешно окончив вуз, Ольга получила должность юрисконсульта в крупном банке.

Однако довольно скоро покинула первое место работы – оказалось, что в её обязанности входило только делопроизводство, и она не видела здесь перспектив для профессионального роста. После недолгих поисков Ольга остановила свой выбор на консалтинговой компании. Здесь работала три года, занималась налоговым и корпоративным консультированием. Родила второго ребёнка. Далее начался важный период в жизни – Ольга перешла в крупную нефтяную компанию. В течение 10 лет она трудилась в департаменте, отвечающем за международные и зарубежные налоги.

Свобода – это быть собой

Работая на нефтяного гиганта, Ольга постоянно профессионально развивалась и имела стабильный доход. Но жесткий график практически не оставлял в её жизни места для себя, семьи и путешествий, которые она любила всей душой. Всё чаще Ольга задумывалась о создании своего дела, которое бы позволило ей быть независимой, как финансово, так и морально. Вдохновлял её и пример из семьи – мама Ольги, талантливый педагог, в своё время решила открыть частную школу, и весьма преуспела. Сейчас это одно из лучших коммерческих образовательных учреждений Москвы.

Окончательное решение пришло во время необычного семейного отпуска – вместе с мужем и детьми Ольга отправилась в велотур по Франции. Блестящая организация сделала путешествие незабываемым, а оригинальность идеи поразила знакомых – многие даже не подозревали, что отдых может быть таким. Ольга поняла, что хочет заниматься туристическим бизнесом. Но – не совсем обычным. Фокус она сделала на индивидуальном подходе к каждой поездке.

Путь к мечте

Покинув прежнее место работы, в 2017 году Ольга Смышляева открыла своё турагентство. Не имея опыта в этой области, в качестве партнёра она пригласила знакомую, которая много лет работала в туризме. Первоначальные инвестиции в бизнес не были существенными – Ольга арендовала уютный небольшой офис в современном бизнес-центре, приобрела компьютеры, телефоны, выбрала интернет-провайдера. Работа закипела.

Одновременно Ольга записалась на курсы туризма в школе Travel School, получила необходимое образование. Но на этом не остановилась – она постоянно повышает квалификацию, посещает профессиональные мероприятия, читает специализированную литературу. Туризм стал всем, Ольга по-настоящему влюблена в своё дело.

Уже через три месяца клиентская база стала расти, компания вышла в плюс. Увеличился и штат сотрудников. Ольга намеренно искала профессионалов, имеющих большой опыт работы в сфере индивидуального туризма. В какой-то момент она рассталась с партнером, и стала единоличным владельцем компании.

Не бывает неважных мелочей

Благодаря широкой сети партнеров и особому подходу агентство Ольги Смышляевой за прошедшие годы стало известным и востребованным, а его основательница считается евангелистом кастомизированного туризма. Вместе с сотрудниками она раскрывает и воплощает истинные желания клиента, делая отдых действительно ярким и незабываемым. Сейчас на счету Wanderlust уже несколько сотен неповторимых поездок и не менее сотни возвратных клиентов, которые, вернувшись из поездок, рекомендуют услуги Студии Путешествий Wanderlust своим друзьям.

Не выбила бизнес из колеи и пандемия. В период локдауна Ольга Смышляева инвестировала в своё дело личные средства и продолжала оплачивать аренду двух офисов, текущие расходы, регулярно отправляла зарплату сотрудникам. И не ограничивалась только этим – вместе с командой они использовали время для обучения и повышения квалификации, общения с партнёрами, создания интересного контента для привлечения новой аудитории, отладили бизнес-процессы и улучшили сайт.

Результат не заставил себя ждать – как только часть ограничительных мер была снята и появилась возможность совершать поездки по России и в другие страны, работа возобновилась, пришло много новых клиентов. Сейчас компания полностью восстановила потери и стабильно в плюсе. В планах Ольги Смышляевой – дальнейшее расширение и и развитие в сегменте люксового отдыха. Кроме того, Ольга активно развивает направление медицинского туризма и образовательного туризма, спрос на который достаточно велик со стороны клиентов агентства.

Источник

Другие новости

Начните свой отдых со звонка нам
Просто оставьте свой номер телефона и мы перезвоним
Мы используем файлы cookie в соответствии с политикой в отношении файлов cookie, чтобы обеспечить лучшую работу с сайтом.